為持續(xù)貫徹落實(shí)“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng)要求，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)舉措，9月17日聊城新奧燃?xì)庥邢薰局羌曳?wù)群網(wǎng)格工作人員采取主動(dòng)上門的工作方式，為東昌府區(qū)部分社區(qū)用戶進(jìn)行了燃?xì)庑袠I(yè)政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境惠企扶企政策宣傳，介紹了用氣報(bào)裝的渠道方式、基本流程、辦理時(shí)限、代辦服務(wù)等報(bào)裝流程，講解了用氣查詢、報(bào)修、過(guò)戶、校表、業(yè)務(wù)咨詢、問(wèn)題投訴、延伸服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、氣價(jià)類型分類、繳費(fèi)方式等業(yè)務(wù)辦理須知，并向用戶展示了公司網(wǎng)站、公眾號(hào)、工建系統(tǒng)、愛山東APP等線上服務(wù)途徑及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、共享營(yíng)業(yè)廳等的位置和聯(lián)系方式。
活動(dòng)期間燃?xì)夤竟ぷ魅藛T對(duì)用戶分發(fā)了安全使用燃?xì)獾男麄鞑牧希瑫r(shí)宣講了燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)，安裝報(bào)警器、切斷閥、波紋金屬管的重要性。向用戶征集了用氣過(guò)程中的訴求和建議，完善精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。
聊城新奧燃?xì)庥邢薰緦⑦M(jìn)一步聚焦主動(dòng)服務(wù)，繼續(xù)將“三上門、三集成”活動(dòng)落到實(shí)處。切實(shí)為用戶解決問(wèn)題，鞏固提升燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)主體滿意度。
